8月26日，人民銀行、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會、國家網(wǎng)信辦舉行新聞發(fā)布會，介紹2022年“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”活動情況。中國人民銀行金融消費權(quán)益保護局局長余文建、中國銀行保險監(jiān)督管理委員會消費者權(quán)益保護局局長王毅、中國證券監(jiān)督管理委員會投資者保護局副局長林麗霞、國家網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)社會工作局副局長石現(xiàn)升出席發(fā)布會。新聞發(fā)布會由人民銀行辦公廳副主任羅延楓主持。

　　活動包括六方面重點內(nèi)容

　　余文建介紹，本次活動的主題是面向金融消費者和投資者，宣傳基礎(chǔ)金融知識和金融風(fēng)險防范技能，深入開展風(fēng)險提示，防范非法金融活動。倡導(dǎo)金融消費者和投資者科學(xué)理財和合理借貸，推動金融健康的社會共建，促進共同富裕。引導(dǎo)金融消費者和投資者自覺抵制網(wǎng)絡(luò)金融謠言和金融負能量，共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間，讓人民群眾更好地共享金融改革發(fā)展成果，滿足美好生活需要。

　　活動具體內(nèi)容包括六個方面：一是注重提升金融素養(yǎng)，宣傳普及金融消費者生產(chǎn)生活所需金融知識。二是倡導(dǎo)科學(xué)理財和合理借貸，幫助金融消費者守住“錢袋子”。三是聚焦重點人群、金融常識、熱點問題、跨越數(shù)字鴻溝等，貼近社會公眾需求開展教育活動，推動金融業(yè)健康發(fā)展。四是提供專業(yè)、便捷的投資者教育服務(wù)，保護投資者合法權(quán)益。五是爭做金融好網(wǎng)民，共建網(wǎng)絡(luò)美好精神家園。六是強化金融風(fēng)險提示，識別、遠離非法金融活動。

　　石現(xiàn)升表示，本次活動將重點做好網(wǎng)民金融素養(yǎng)教育工作，策劃推出圖解、短視頻、H5動畫等融媒體產(chǎn)品，帶動廣大網(wǎng)民學(xué)金融、懂金融，增強網(wǎng)絡(luò)安全意識、風(fēng)險防范意識和網(wǎng)絡(luò)防護技能。采用案例講解、情景在線、典型宣傳等方式增強網(wǎng)民的規(guī)則意識、契約精神，營造守信受益、誠信無價的網(wǎng)上輿論氛圍。面向老年人和殘疾人等重點群體，有針對性地開展金融素養(yǎng)培訓(xùn)，鼓勵金融單位、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等推進APP適老化、無障礙化改造，不斷提升廣大網(wǎng)民的獲得感、幸福感。

　　提高金融知識普及針對性

　　王毅表示，銀保監(jiān)會將突出四個“聚焦”，提高金融知識普及針對性。聚焦重點人群，圍繞“一老一小”、新市民等分層次開展金融知識宣傳教育，彌補金融消費者的金融知識短板。聚焦金融常識，對消費信貸、個人信息保護、數(shù)字化金融服務(wù)、銀行理財打破剛兌等涉及日常生活的服務(wù)場景和高頻事項開展教育宣傳，提高金融消費者維護自身合法權(quán)益的能力。聚焦熱點問題，針對非法吸存攬儲、養(yǎng)老領(lǐng)域金融詐騙、電信詐騙、非法代理維權(quán)等侵害金融消費者權(quán)益和金融穩(wěn)定安全的行為加大風(fēng)險提示力度。聚焦跨越數(shù)字鴻溝，繼續(xù)加大養(yǎng)老領(lǐng)域、涉老年群體金融知識普及，推動實現(xiàn)消費公平，切實解決老年人、殘障人士等特殊群體在金融領(lǐng)域運用智能技術(shù)方面的困難。

　　據(jù)介紹，銀保監(jiān)會不斷暢通人民群眾訴求反映渠道，加強12378銀行保險消費者投訴維權(quán)熱線管理。今年上半年接聽消費者來電128萬通，同比上升13.82%，接通率90.79%，群眾滿意度99.22%。

　　風(fēng)險提示是銀保監(jiān)會開展消費者教育和保護工作的重要抓手之一。王毅表示，銀保監(jiān)會先后就誘導(dǎo)過度負債、明星代言金融產(chǎn)品、以房養(yǎng)老金融詐騙、非法集資、互聯(lián)網(wǎng)保險營銷亂象、非法代理退保、個人信息保護等進行了風(fēng)險提示。與此同時，銀保監(jiān)會也明確銀行保險機構(gòu)主體責(zé)任，指導(dǎo)銀行保險機構(gòu)針對金融糾紛多發(fā)、消費者易發(fā)生歧義誤解的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品開展多種形式的風(fēng)險提示，各機構(gòu)通過分享真實案例，解答業(yè)務(wù)疑點、防詐防騙宣傳等方式持續(xù)提醒消費者提高主動維權(quán)意識，以金融力量化解社會痛點，強化人民群眾金融風(fēng)險防范能力。

　　倡導(dǎo)價值投資理性投資

　　“我國資本市場個人投資者已突破2億，其中，九成以上是持股市值在50萬元以下的中小投資者，保護好他們的合法權(quán)益，服務(wù)好人民群眾日益增長的財富管理和經(jīng)濟社會發(fā)展需要，是監(jiān)管部門義不容辭的責(zé)任。”林麗霞認(rèn)為，在注冊制下，投資者的投資渠道和投資選擇更加豐富，需要具有更強的專業(yè)投資能力與風(fēng)險識別能力，更加關(guān)注企業(yè)未來長期發(fā)展，依據(jù)上市公司披露的信息作出價值判斷和投資選擇，更加注重價值投資、理性投資、長期投資。

　　林麗霞還提醒投資者，在常態(tài)化退市背景下，更應(yīng)秉持價值投資、理性投資理念，關(guān)注風(fēng)險警示信息，自覺遠離“炒小”“炒差”“跟風(fēng)買賣”等投機行為，如果投資者因相關(guān)證券違法行為遭受損失，可以依法維權(quán)，積極尋求賠償救濟。

　　目前，市場上各類理財課程、投資課程數(shù)量眾多、魚龍混雜，投資者應(yīng)當(dāng)如何選擇？據(jù)了解，為滿足廣大投資者對投教服務(wù)日益增長和多元的需求，證監(jiān)會建設(shè)了中國投資者網(wǎng)，證監(jiān)會系統(tǒng)各單位，如各證券期貨交易所、行業(yè)協(xié)會等長期開展公益性的投資者教育工作，證監(jiān)會及派出機構(gòu)也在全國授牌命名了198家實體和互聯(lián)網(wǎng)投資者教育基地，相關(guān)信息均可通過中國投資者網(wǎng)查詢。上述主體在證監(jiān)會指導(dǎo)下，為投資者提供專業(yè)、權(quán)威、規(guī)范、公益的教育服務(wù)。人民銀行、銀保監(jiān)會等單位也指導(dǎo)行業(yè)機構(gòu)開發(fā)了大量優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的理財投資教育資源，供投資者選擇。

　　“同時，我們也注意到，市場上有一些機構(gòu)和個人提供的理財教育課程良莠不齊，有些課程存在內(nèi)容錯誤、誘導(dǎo)消費、涉及具體投資分析建議、涉嫌從事非法證券期貨投資咨詢活動等情況，一些投資者由于購買了這類課程，被誤導(dǎo)或造成了經(jīng)濟損失。”林麗霞提醒廣大投資者提高警惕，審慎選擇規(guī)范的投資者教育產(chǎn)品，產(chǎn)生經(jīng)濟糾紛時注意維護好自身的合法權(quán)益，必要時通過司法途徑解決糾紛。

　　堅決遠離非法金融活動

　　“針對金融產(chǎn)品真?zhèn)蔚谋鎰e，我們?yōu)榻鹑谙M者總結(jié)了一套防金融詐騙的小貼士，叫作‘一看二問三查四不要’。”余文建表示，“一看”就是看理財收益率和存款利息是否合理。人民銀行黨委書記、銀保監(jiān)會主席郭樹清曾經(jīng)提醒過廣大金融消費者和投資者：高收益意味著高風(fēng)險，收益率超過6%就要打問號，超過8%就很危險，10%以上就要準(zhǔn)備損失全部本金。“二問”就是當(dāng)遇到金融方面的疑惑時，要問正規(guī)的金融機構(gòu)，或者問金融監(jiān)管部門。“三查”就是查金融機構(gòu)是否有業(yè)務(wù)資格執(zhí)照，查金融產(chǎn)品是否合規(guī)，查金融廣告是否違法違規(guī)。“四不要”就是不要輕信不明信息，不要隨意透露個人信息，不要打開不明網(wǎng)絡(luò)鏈接，不要輕易匯款轉(zhuǎn)賬。

　　關(guān)于金融產(chǎn)品的查詢方式，余文建表示，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)非常發(fā)達，線上就有不少便利的金融產(chǎn)品查詢渠道。例如，通過中國理財網(wǎng)可以查詢銀行業(yè)理財產(chǎn)品信息，通過中國證監(jiān)會資本市場電子化信息披露平臺、中國證券投資基金業(yè)協(xié)會信息公示頁面可以查詢各類基金管理機構(gòu)及產(chǎn)品的基本信息，通過中國銀保監(jiān)會官網(wǎng)或中國保險行業(yè)協(xié)會官網(wǎng)可以查詢相關(guān)保險產(chǎn)品信息等等。

　　余文建還提醒廣大金融消費者，金融詐騙屬于違法犯罪行為，受害者應(yīng)當(dāng)立即向公安機關(guān)報案，留存好報案憑證，并及時向相關(guān)金融機構(gòu)尋求凍結(jié)賬戶等幫助。“總之，大家一定要擦亮眼睛，不要盲目相信高收益和一夜暴富的神話，牢記要選擇正規(guī)渠道和產(chǎn)品，堅決遠離非法金融活動。”