陽西縣市場監(jiān)管系統(tǒng)聚焦“民意最盼、危害最大、市場監(jiān)管風險和壓力最大”的重點領(lǐng)域，扎實推進2023年民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動，強化責任擔當，重拳精準出擊，充分發(fā)揮執(zhí)法辦案集成效應，形成更加有效的集中宣傳聲勢。現(xiàn)向社會公布第二批反不正當競爭典型。

       案例一：陽西縣某網(wǎng)絡技術(shù)有限公司幫助其他經(jīng)營者進行虛假商業(yè)宣傳案

       2022年11月7日，本局執(zhí)法人員根據(jù)公安部門“陽江市公安局網(wǎng)上網(wǎng)下合成作戰(zhàn)中心制發(fā)的《合成作戰(zhàn)中心情報專刊》（【2022】第34期）”移送的線索，依法對陽西縣某網(wǎng)絡技術(shù)有限公司進行現(xiàn)場檢查。經(jīng)核查，當事人存在“根據(jù)客戶的需求，通過刷評論、點贊等方式，進行網(wǎng)絡刷量經(jīng)營活動”等情況。

       經(jīng)查明，當事人從2018年年初開始至今斷斷續(xù)續(xù)為其他經(jīng)營者（個人）推薦介紹虛假網(wǎng)絡刷量業(yè)務，通過多個微信群和QQ聊天群群發(fā)消息，招攬網(wǎng)絡游戲試玩、體驗應用軟件訂單時，將有“網(wǎng)絡刷量”需要的其他經(jīng)營者推薦給下家“海華”等人，由下家為他們在oppo、應用寶、vivo、聯(lián)想、華為等應用市場及抖音、快手、視頻號、看點、小程序、微博、京東等平臺操作完成虛假評論，當事人在下家完成刷量的任務后，向委托“刷量”方收取費用后賺取中間的差價。

       當事人的行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第二款的規(guī)定，構(gòu)成幫助其他經(jīng)營者進行虛假商業(yè)宣傳違法行為。

       2023年2月15日，陽西縣市場監(jiān)督管理局依據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條的規(guī)定，對當事人作出責令改正并罰款10000元的行政處罰。

       案例二：陽西縣某網(wǎng)絡科技有限公司對銷售商品的用戶評價作引人誤解的商業(yè)宣傳案

       2023年5月6日，執(zhí)法人員根據(jù)投訴舉報線索到陽西縣某網(wǎng)絡科技有限公司進行現(xiàn)場檢查，檢查發(fā)現(xiàn)該公司營業(yè)場所內(nèi)操作臺處1名工作人員在打包產(chǎn)品（耳挖7件套）時同時往打包袋內(nèi)放入“好評返現(xiàn)”宣傳卡片，卡片上印有“全五星+10字以上好評+曬圖，寫評語帶上正品二字獎1元”等內(nèi)容，在營業(yè)場所貨架上發(fā)現(xiàn)有上述“好評返現(xiàn)”卡片一箱，以及“獎勵2元，全五星曬圖+優(yōu)質(zhì)評價+收藏店鋪=平臺小額打款（發(fā)評價截圖發(fā)客服領(lǐng)取）”等內(nèi)容的“好評返現(xiàn)”宣傳卡片一箱，執(zhí)法人員現(xiàn)場查詢該公司拼多多店鋪“DIIDEVIN官方旗艦店”客服工作臺聊天紀錄發(fā)現(xiàn)有“好評返現(xiàn)”相關(guān)聊天紀錄，執(zhí)法人員對現(xiàn)場檢查情況拍照留證。  

       經(jīng)查，當事人自2023年初開始，為了減少差評，提高產(chǎn)品的好評率及提高新品銷量，使新品鏈接分數(shù)達標，在其開設的3個拼多多店鋪上架新品鏈接時設置“好評返現(xiàn)”活動，并購買了“好評返現(xiàn)”宣傳卡片，隨快遞包裹派發(fā)給顧客。當事人通過派發(fā)的宣傳卡片（宣傳卡信息：全五星+10字以上好評+曬圖，寫評語帶上正品二字獎1元），吸引顧客聯(lián)系店鋪客服，由客服指導顧客按要求進行評價（給予好評）后，客服即通過拼多多平臺的聊天界面向顧客轉(zhuǎn)賬1元。當事人通過返還現(xiàn)金吸引并指導顧客作出的商品評價（好評），提升商品好評率，致使其他消費者對其商品或者服務信息的認知偏離實際，對消費者造成誤導，從而獲得市場競爭優(yōu)勢。

       當事人的行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定，陽西縣市場監(jiān)督管理局于2023年7月19日依據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第一款對其作出責改并罰款6000元的行政處罰決定。

       典型意義：《反不正當競爭法》規(guī)定經(jīng)營者不得對用戶評價作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。商家為推廣自家產(chǎn)品、賺取流量，利用發(fā)放“好評返現(xiàn)”卡片，誘導消費者給予好評，以此誤導其他消費者，這種行為嚴重損害了用戶評價信息的真實性與完整性，同時不利于消費者知情權(quán)的保障。