關于網(wǎng)絡訂餐的消費提醒
網(wǎng)絡訂餐逐漸成為群眾日常生活的一部分,消費者在享受網(wǎng)絡訂餐便利的同時,也不能只圖方便而忽視用餐安全。為保障廣大消費者的網(wǎng)絡訂餐食品安全,陽西縣市場監(jiān)督管理局和陽西縣消費者權(quán)益保護委員會提醒消費者在網(wǎng)絡訂餐時需注意以下幾點:
一是查看公示信息。查看商家是否在網(wǎng)上公示了《營業(yè)執(zhí)照》和《食品經(jīng)營許可證》等營業(yè)資質(zhì),注意查看證照上的經(jīng)營范圍、經(jīng)營地址與訂餐平臺發(fā)布的信息是否一致,建議選擇營業(yè)資質(zhì)齊全、餐飲服務量化分級等級較高(A級、B級)、距離相對較近、可在短時間內(nèi)送達且信譽口碑較好的餐飲服務提供商。
二是避免訂購高風險食品。消費者應避免選訂冷食類(如涼拌菜、鹵味熟食、鮮切水果、沙拉等)、生食類(如生魚片等)、裱花蛋糕類(如含奶油糕點、芝士蛋糕等)、四季豆等高風險食品。
三是檢查訂餐食品。訂餐食品送達后,應當查驗配送食品是否與訂餐食品一致,食品是否變質(zhì)或受到污染,送餐容器和包裝材質(zhì)是否干凈整潔、保持完好,如發(fā)現(xiàn)問題應當拒收,并及時向餐飲服務提供商和訂餐平臺投訴;簽收后應及時就餐,避免長時間存放,特別是戶外氣溫高的情況下,食物容易變質(zhì)。
四是留存憑證證據(jù)。網(wǎng)絡訂餐時要注意保留消費小票、發(fā)票、網(wǎng)絡交易截圖等相關消費憑證。如對訂餐食品、送餐時間等有特殊要求的,注意留存溝通證據(jù),如發(fā)現(xiàn)存在食品安全問題的,最好先用拍照、視頻等手段留存相關證據(jù),并保存食品以備檢驗。發(fā)生消費糾紛或發(fā)現(xiàn)餐飲服務提供商、訂餐平臺存在違法違規(guī)經(jīng)營行為時,請及時向市場監(jiān)管部門投訴舉報或致電12345政府服務熱線反映。